Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en huisregels

Om jouw verblijf en dat van de andere gasten zo prettig mogelijk te maken, vragen wij je aandacht voor onze algemene voorwaarden en enkele huisregels.

Algemeen

De hoofdgast is 18 jaar of ouder, heeft een vaste woon- of verblijfplaats en is in bezit van een geldig identiteitsbewijs.
De prijzen van onze accommodaties zijn inclusief btw, bed-en badlinnen, toeristenbelasting en eindschoonmaak.
Wij hanteren een minimum verblijfsduur van twee nachten.
Onze accommodaties zijn geschikt voor maximaal 2 personen.
Het is niet toegestaan om extra personen te laten overnachten.
Onze accommodaties zijn rookvrij. Natuurlijk mogen gasten wel buiten roken.
In onze accommodaties is het branden van kaarsen en/of waxinelichtjes niet toegestaan vanwege brandgevaar.
Ontbijt wordt met liefde gebracht tussen 7.30 – 9.00 uur.
Het zwembad is vrij toegankelijk voor onze gasten van 15 mei tot 15 september.
Onze B&B is helaas niet geschikt voor baby’s en kleine kinderen omdat zij meer bescherming nodig hebben. Veiligheid boven alles.
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan. Wij hebben zelf een hond en zeven katten en willen daarom eventuele onrust vermijden.
Wij verwachten dat gasten onze instructies opvolgen.
Wij kunnen gasten, bij overtreding van de Algemene Voorwaarden, huisregels en bij ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot B&B Lovenem ontzeggen en/of weigeren zonder restitutie van de verblijfskosten.

Reservering en betaling

De huurovereenkomst kan telefonisch, per e-mail, via onze website of via een ander boekingsplatform worden aangegaan.
Na ontvangst van de reserveringsaanvraag stuurt B&B Lovenem een bevestiging. Mocht de accommodatie niet beschikbaar zijn dan zoeken wij samen met u naar één van onze andere accommodaties of een andere datum.
De hoofdgast kan de reservering op de website direct betalen via Ideal of overmaken naar de rekening van B&B Lovenem. In de bevestigingsmail staan alle betaalgegevens.
De totale reissom moet uiterlijk twee weken voor aankomst betaald zijn.

Annulering

Wij hanteren flexibele annuleringsvoorwaarden omdat wij ervan uitgaan dat onze gasten niet voor niets annuleren. Neem altijd telefonisch contact op met Vanessa Vriends via 06 57 17 21 37.
Gasten kunnen tot 48 uur voor inchecktijd hun reis kosteloos wijzigen naar een andere datum.
Bij annulering tot 48 uur voor inchecktijd hanteren wij geen annuleringskosten.
Bij annulering vanaf 48 tot 24 uur voor inchecktijd rekenen wij een vergoeding van 50% van de reissom.
Bij annulering binnen 24 uur voor inchecktijd rekenen wij een vergoeding van 100% van de reissom.
Bij voortijdig vertrek vindt er geen restitutie plaats.
B&B Lovenem kan de reserveringsovereenkomst opzeggen in geval van overmacht, natuurramp, brand, buitengewone omstandigheden, ziekenhuisopname, overlijden of verkoop onroerend goed.
Tip: sluit een reis- en annuleringsverzekering af waarmee belangrijke calamiteiten vóór en tijdens de vakantie verzekerd worden.

Aankomst en vertrek

Op de dag van aankomst ligt de sleutel klaar tussen 16.00 – 19.00 uur. Vooraf houden we contact over de verwachtte aankomsttijd.
Op de dag van aankomst ontvangen wij onze gasten graag persoonlijk zodat we eventuele vragen kunnen beantwoorden.
Op de dag van vertrek staat de accommodatie tot 11.00 uur tot jullie beschikking.

Aansprakelijkheid

De hoofdgast is zelf aansprakelijk voor (letsel-)schade, verlies of diefstal van eigen zaken.
Wij verwachten dat onze gasten beschadigingen aan meubilair en servies aan ons melden. Indien nodig kunnen er kosten in rekening gebracht worden.
Bij verlies van de sleutel kunnen bij de hoofdgast kosten in rekening gebracht worden.